🛒 Compras
¿Cómo hago un pedido?
Es muy simple: navegá el catálogo, agregá las cartas que querés al carrito, creá tu cuenta y confirmá el pedido. Te damos las opciones de pago y envío al final.
¿Cómo se calcula el precio?
Todos los precios están en colones costarricenses (CRC). Tomamos en cuenta el valor de mercado de cada carta, su condición y rareza. No hay sorpresas: lo que ves es lo que pagás (no se suma IVA aparte ni "comisiones ocultas").
¿Puedo comprar sin crear cuenta?
Para confirmar un pedido necesitás una cuenta — esto nos permite mantener el historial de tus compras, contactarte para confirmaciones y darte mejor servicio.
💳 Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
- SINPE Móvil
- Transferencia bancaria (BAC, BCR, BN, Davivienda según disponibilidad)
- Efectivo en entrega personal (zonas seleccionadas)
Por ahora no aceptamos tarjetas de crédito ni PayPal.
¿Cuánto tiempo tengo para pagar?
Al confirmar el pedido, las cartas se reservan por 24 horas. Dentro de ese plazo tenés que enviarnos el comprobante por WhatsApp. Si no llega el pago en ese tiempo, el pedido se cancela automáticamente y las cartas vuelven al stock.
¿Cómo confirman que recibieron mi pago?
Una vez que mandás el comprobante por WhatsApp, verificamos con nuestro banco y te confirmamos en cuestión de minutos (en horario hábil). Después procedemos a empacar tu pedido.
📦 Sistema de apartado
¿Cómo funciona el apartado?
Si querés una carta pero no tenés todo el monto, podés apartarla:
- Hacés el pedido y pagás una seña del 30% mínimo.
- Tenés hasta 30 días naturales para terminar de pagar.
- Podés hacer abonos parciales según puedas (semanal, quincenal, etc.).
- Cuando completás el total, te enviamos o coordinamos retiro.
¿Qué pasa si no termino de pagar?
Si vencen los 30 días sin completar el pago, las cartas vuelven al stock. Los abonos parciales que hayas hecho no son reembolsables en efectivo, pero quedan como crédito a favor por 6 meses para usar en compras futuras.
¿Puedo apartar cualquier carta?
Sí, el sistema de apartado aplica a casi todo el catálogo. En algunos casos especiales (cartas de muy alto valor) podemos pedir un porcentaje de seña mayor — pero te avisamos antes.
¿Pueden extenderme el plazo de apartado?
En situaciones especiales (emergencia familiar, atraso de un pago, etc.) podemos extender el plazo si nos avisás antes de que venza. Cada caso se evalúa individualmente.
🚚 Envíos
¿A qué partes de Costa Rica envían?
Enviamos a todo el país usando varias opciones: red de tiendas Fly, DK, Correos de Costa Rica y entrega personal en zonas seleccionadas (GAM).
¿Qué días salen los envíos?
- Fly (₡600): jueves. En algunos casos también domingo.
- DK (₡1.000): jueves. Como el mensajero pasa antes de que dejemos el paquete, llega la semana siguiente.
- Correos de Costa Rica: según disponibilidad.
- Entrega personal: a coordinar en zonas de GAM.
¿Cuánto cuesta el envío?
- Fly: ₡600
- DK: ₡1.000
- Correos de Costa Rica: según tarifa oficial (varía por destino)
- Entrega personal: a coordinar
Para más detalle ver Política de Envíos.
¿Cuánto tarda en llegar?
Depende del método elegido y del día en que confirmes el pago:
- Fly: sale el jueves siguiente al pago confirmado. Llega en 1-3 días después del despacho.
- DK: sale el jueves siguiente al pago. Llega la semana siguiente al despacho.
- Correos: 3-7 días hábiles según destino (zonas remotas hasta 10 días).
¿Las cartas vienen bien protegidas?
Sí: cada carta va en sleeve individual + toploader + team bag sellada, y luego dentro de sobre acolchado o caja según el tamaño del pedido.
🔄 Devoluciones
¿Aceptan devoluciones?
Sí, en casos específicos: producto incorrecto, condición distinta a la declarada o daño en tránsito. No aceptamos devoluciones por cambio de opinión o fluctuación de precios. Detalles completos en Política de Devoluciones.
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar?
7 días naturales desde que recibís el pedido. Después de ese plazo asumimos que todo estaba conforme.
🎴 Sobre las cartas
¿Las cartas son originales?
Sí, 100% auténticas de los fabricantes oficiales. Nunca vendemos proxies ni falsificaciones (salvo que esté explícitamente indicado en el listado).
¿Qué significan NM, LP, MP?
- NM (Near Mint): como nueva, sin desgaste visible.
- LP (Lightly Played): jugada con cuidado, pequeño desgaste de bordes.
- MP (Moderately Played): desgaste visible pero estructuralmente intacta.
- HP (Heavily Played): desgaste fuerte, marcas, esquinas redondeadas.
- DMG (Damaged): daño significativo (dobleces, manchas, rasgaduras menores).
¿Qué es una carta foil/holo/reverse?
- Normal: acabado mate estándar.
- Holo / Foil: con efecto brillante o tornasolado en la ilustración o toda la carta.
- Reverse Holo: el brillo está en el reverso del frente (todo menos la imagen).
- Etched: patrón texturizado especial.
👤 Cuenta y privacidad
¿Es seguro comprar acá?
Sí. Conexión cifrada (HTTPS), contraseñas almacenadas con cifrado seguro, no guardamos información de tarjetas (los pagos se hacen vía SINPE/transferencia directa entre bancos). Detalles en Política de Privacidad.
¿Comparten mis datos con terceros?
No. Solo compartimos tu dirección con el transportista para que te entregue el pedido. Nunca vendemos ni intercambiamos tus datos.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Escribinos por WhatsApp y procesamos la solicitud en pocos días. Por requerimiento legal, conservamos algunos registros de compras por hasta 5 años.
🤝 Consignación / Vender cartas
¿Compran cartas?
Operamos principalmente con modalidad de consignación: vos nos dejás tus cartas, nosotros las publicamos y vendemos, y te pagamos cada semana las que se hayan vendido. Escribinos por WhatsApp para coordinar.
¿Cuál es la comisión por consignar?
Varía según el precio de cada carta (desde 5% para cartas de alto valor hasta 50% para cartas baratas, con escalas intermedias). Te enviamos el documento completo cuando nos contactes.
💬 ¿Tu pregunta no está acá?
Escribinos por WhatsApp y te respondemos lo antes posible. ¡Estamos para ayudarte!